Termini e condizioni del servizio

PANORAMICA

Questo sito web è gestito da Khu Khu. Nel corso della navigazione, le espressioni «noi», «ci» e «nostro» fanno riferimento a Khu Khu. Khu Khu mette a disposizione questo sito web, comprensivo di tutte le informazioni, strumenti e Servizi ivi accessibili, a condizione che l'utente accetti integralmente i termini, le condizioni, le informative e le comunicazioni qui riportate.

Visitando la nostra piattaforma e/o procedendo a un acquisto, l'utente usufruisce del nostro «Servizio» e acconsente ad essere vincolato dai presenti termini e condizioni («Termini di Servizio», «Termini»), ivi inclusi ulteriori termini, condizioni e politiche richiamati o consultabili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini di Servizio trovano applicazione nei confronti di tutti gli utenti del sito, compresi visitatori, fornitori, acquirenti, commercianti e/o autori di contenuti.

Si invita a leggere attentamente i Termini di Servizio prima di accedere o fare uso del nostro portale. Accedendo o utilizzando qualsiasi sezione del sito, l'utente manifesta la propria piena adesione ai presenti Termini. Qualora l'utente dissenta da alcuno dei termini o delle condizioni del presente accordo, non potrà accedere alla piattaforma né avvalersi dei Servizi. Se i presenti Termini di Servizio dovessero intendersi come proposta contrattuale, l'accettazione è espressamente circoscritta ai medesimi.

Eventuali strumenti o funzionalità aggiuntive integrati nell'attuale boutique saranno anch'essi soggetti ai presenti Termini di Servizio. La versione più aggiornata è consultabile in qualunque momento su questa pagina. Ci riserviamo la facoltà di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi clausola dei Termini di Servizio tramite pubblicazione diretta sul sito. È cura dell'utente verificare periodicamente tale pagina. La navigazione continua o l'accesso al sito a seguito dell'inserimento di modifiche costituisce integrale accettazione delle stesse.

La nostra boutique online è ospitata sui server di Shopify Inc., la quale ci fornisce l'infrastruttura tecnologica di commercio elettronico atta alla compravendita dei nostri prodotti e Servizi.

SEZIONE 1 – TERMINI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini di Servizio, l'utente dichiara di aver raggiunto la maggiore età prevista nel proprio paese, stato o provincia di residenza, ovvero di aver raggiunto la maggiore età e di aver prestato espresso assenso all'utilizzo della piattaforma da parte di minori a proprio carico. È fatto divieto di impiegare i nostri articoli per scopi illeciti o non autorizzati, nonché di violare qualsivoglia legge vigente nella propria giurisdizione (compresa, a titolo esemplificativo, la normativa in materia di diritto d'autore). È fatto espresso divieto di trasmettere virus informatici, worm o qualsiasi script a carattere distruttivo. La contravvenzione a uno qualsiasi dei presenti Termini determinerà l'immediata cessazione dell'erogazione dei Servizi.

SEZIONE 2 – CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la prestazione del Servizio a chiunque, per qualsiasi motivazione e in qualunque momento. L'utente prende atto che i propri dati (con espressa esclusione dei dati concernenti le carte di credito) potrebbero circolare in chiaro su reti differenti e richiedere (a) trasmissioni attraverso molteplici canali tecnici; e (b) adattamenti volti a conformarsi ai requisiti delle reti o dei dispositivi interconnessi. Le informazioni delle carte di credito risultano costantemente protette da crittografia durante la trasmissione. L'utente si impegna a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare a fini commerciali alcuna componente del Servizio, l'accesso o l'utilizzo dello stesso, né alcun punto di contatto sul portale, senza nostra preventiva autorizzazione scritta. I titoli dei paragrafi sono inseriti unicamente per comodità di consultazione e non limitano né alterano la portata delle clausole.

SEZIONE 3 – ESATTEZZA, COMPLETEZZA E AGGIORNAMENTO DELLE INFORMAZIONI

Non assumiamo alcuna responsabilità nell'eventualità in cui i dati consultabili sul portale non risultino esatti, esaustivi o aggiornati. Il materiale fornito persegue mere finalità di informazione generale e non deve rappresentare l'unica fonte su cui fondare decisioni di acquisto senza aver preliminarmente consultato canali primari e più autorevoli. L'affidamento accordato ai contenuti del sito avviene ad esclusivo rischio dell'utente. Questo sito potrebbe recare informazioni di natura retrospettiva o storica. Le informazioni storiche non sono per definizione attuali e vengono esposte a fini meramente orientativi. Ci riserviamo la potestà di ritoccare i contenuti della piattaforma senza alcun obbligo di procedere al loro aggiornamento. L'onere di vigilare sulle evoluzioni del sito ricade unicamente sull'utente.

SEZIONE 4 – MODIFICHE AL SERVIZIO E AI LISTINI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti sono soggetti a variazione senza obbligo di preavviso. Ci riserviamo il diritto di ritoccare, sospendere o interrompere il Servizio (o qualsiasi sua parte o contenuto) in qualsiasi istante senza preavviso. Non saremo responsabili nei confronti dell'utente né di terzi per eventuali variazioni di prezzo, modifiche, sospensioni o cessazioni del Servizio.

SEZIONE 5 – PRODOTTI O SERVIZI

Alcuni prodotti o Servizi potrebbero risultare accessibili in via esclusiva online sul sito web. Detti articoli possono essere realizzati in tiratura limitata e sono suscettibili di reso o sostituzione esclusivamente in conformità alla nostra Politica di Rimborso. Abbiamo profuso la massima cura per riprodurre fedelmente i colori e le immagini delle creazioni presentate nella boutique. Non siamo tuttavia in grado di garantire che la resa cromatica del monitor dell'utente risulti priva di imprecisioni. Ci riserviamo la facoltà, senza obbligo alcuno, di restringere la vendita delle nostre creazioni o Servizi a persone specifiche, aree geografiche o giurisdizioni, esercitando tale diritto caso per caso. Ci riserviamo la possibilità di contingentare i quantitativi di qualsiasi prodotto o Servizio. Tutte le descrizioni o i prezzi degli articoli possono variare in ogni momento a nostra insindacabile discrezione e senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di cessare la vendita di qualsiasi creazione in qualunque momento. Qualsiasi offerta relativa a prodotti o Servizi è nulla laddove vietata dalla legge. Non garantiamo che il livello qualitativo di beni, Servizi o informazioni soddisfi appieno le aspettative del cliente, né che ogni incongruenza del Servizio venga corretta prontamente. Offriamo alla clientela l'opportunità di preordinare articoli selezionati prima della loro commercializzazione ordinaria. La presente sezione illustra i criteri che disciplinano i preordini:

  • Termini di pagamento: Il saldo del prezzo deve essere corrisposto integralmente e in via anticipata al momento della conferma del preordine.

  • Data stimata di evasione: La tempistica di spedizione prevista è indicata nella scheda del prodotto, nel carrello e al checkout. Pur impegnandoci per rispettare le scadenze stimate, potrebbero insorgere eventi imprevisti. In tali circostanze, provvederemo a darne pronta comunicazione via e-mail.

  • Annullamento e rimborsi: Prima della spedizione, il cliente ha facoltà di cancellare il preordine in qualunque momento contattandoci. Il rimborso totale, comprensivo di quanto anticipato, sarà processato entro 14 giorni dalla richiesta. A spedizione avvenuta, troverà ordinaria applicazione la nostra politica sui resi.

SEZIONE 6 – ATTENDIBILITÀ DEI DATI DI FATTURAZIONE E DELL'ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualunque ordine trasmesso. Potremo, a nostra esclusiva discrezione, contingentare o cancellare i quantitativi acquistati per utente, nucleo familiare o singola ordinazione. Dette restrizioni possono comprendere transazioni eseguite mediante il medesimo account cliente, la stessa carta di credito e/o ordini contraddistinti da identico indirizzo di fatturazione o spedizione. Qualora dovessimo modificare o annullare un ordine, tenteremo di avvisare l'acquirente all'indirizzo e-mail, all'indirizzo di fatturazione o al recapito telefonico indicati al momento dell'acquisto. Ci riserviamo la potestà di limitare o respingere ordini che, a nostro giudizio, risultino inoltrati da intermediari, rivenditori o distributori professionali.

L'utente si impegna a fornire dati anagrafici, di spedizione e di pagamento completi, puntuali e conformi al vero per tutte le transazioni condotte sul sito. L'utente accetta di provvedere tempestivamente all'aggiornamento del proprio profilo e di ogni altra informazione (recapito e-mail, estremi e scadenze delle carte di pagamento), al fine di consentirci di finalizzare le transazioni e stabilire i necessari contatti.

Per ulteriori dettagli, si prega di consultare la nostra Politica di Rimborso.

SEZIONE 7 – STRUMENTI FACOLTATIVI DI TERZE PARTI

Potremmo fornire all'utente l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo supervisione, verifica o influenza tecnica alcuna. L'utente riconosce e conviene che l'accesso a tali strumenti viene erogato «così com'è» e «in base alla disponibilità», senza garanzie, dichiarazioni o avalli di alcun tipo. Nessuna responsabilità potrà esserci ascritta in relazione all'uso di detti applicativi esterni facoltativi. L'impiego degli applicativi opzionali forniti tramite il portale ha luogo a totale rischio e discrezione dell'utente, cui spetta l'onere di conoscere e accettare i termini contrattuali dei relativi fornitori terzi. In futuro, potremmo altresì introdurre ulteriori Servizi o funzionalità (incluso il rilascio di nuovi strumenti e risorse). Anche tali integrazioni rimarranno disciplinate dai presenti Termini di Servizio.

SEZIONE 8 – COLLEGAMENTI IPERTESTUALI DI TERZI

Determinati contenuti, prodotti e Servizi accessibili per il tramite della nostra piattaforma possono includere materiali riconducibili a soggetti terzi. I collegamenti di terzi presenti su questo portale possono reindirizzare verso piattaforme esterne e del tutto autonome. Decliniamo ogni compito di analisi dei contenuti o della loro attendibilità, non forniamo garanzie e decliniamo qualsiasi responsabilità in ordine a materiali, siti o acquisti effettuati presso terzi. Non rispondiamo di pregiudizi o danni connessi all'acquisizione di articoli, Servizi, dati o a qualsivoglia operazione perfezionata su siti web di terzi. Si invita l'utente a esaminare accuratamente le prassi e le condizioni adottate dal terzo prima di procedere a qualsiasi transazione. Reclami, rimostranze o dubbi attinenti a creazioni di terzi dovranno essere indirizzati unicamente a questi ultimi.

SEZIONE 9 – OSSERVAZIONI, FEEDBACK E ALTRE COMUNICAZIONI DEGLI UTENTI

Qualora, su nostra istanza, l'utente inoltri determinati contributi (ad esempio per concorsi) o, spontaneamente, invii spunti creativi, raccomandazioni, proposte o altri materiali mediante canali telematici, postali o d'altro tipo (definiti congiuntamente «commenti»), acconsente a che noi possiamo, senza restrizioni di tempo o luogo, elaborare, riprodurre, pubblicare, diffondere, tradurre e impiegare su qualsiasi supporto le osservazioni pervenute. Non siamo né saremo tenuti ad alcun vincolo di (1) riservatezza circa tali contributi; (2) corresponsione di indennizzi o compensi per i commenti; o (3) riscontro obbligatorio agli stessi. Potremo monitorare, modificare o espungere contenuti che a nostro insindacabile giudizio riterremo illeciti, diffamatori, ingiuriosi, minacciosi, osceni o comunque contrari all'ordine pubblico, alle leggi sulla proprietà intellettuale o ai presenti Termini di Servizio. L'utente garantisce che le proprie comunicazioni non ledern alcun diritto spettante a terzi, inclusi copyright, marchi registrati, privacy o altri diritti patrimoniali o personali. L'utente garantisce altresì di non trasmettere affermazioni diffamatorie o contrarie alla legge, né virus o malware capaci di pregiudicare le funzionalità del Servizio o di sistemi collegati. È fatto divieto di adoperare indirizzi e-mail contraffatti, fingere di essere terzi o trarre in inganno noi o il pubblico circa la provenienza dei messaggi. L'utente risponde in via esclusiva dei contenuti divulgati e della loro attendibilità. Non assumiamo alcuna responsabilità per le dichiarazioni diffuse dall'utente o da terzi.

SEZIONE 10 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il conferimento di dati personali attraverso il nostro negozio virtuale è regolato e protetto dalla nostra Informativa sulla Privacy.

SEZIONE 11 – ERRORI, INESATTEZZE ED OMISSIONI

Talvolta le informazioni presenti sul nostro portale o inerenti al Servizio potrebbero presentare refusi tipografici, imprecisioni od omissioni relative a descrizioni di prodotto, prezzi, campagne promozionali, offerte, costi di consegna, tempi di transito o giacenze di magazzino. Ci riserviamo la facoltà di rettificare qualsiasi errore o inesattezza, nonché di aggiornare i dati o annullare ordini qualora le indicazioni sul Servizio o su siti correlati risultassero imprecise in qualsiasi momento e senza preavviso (anche a ordine inoltrato). Non assumiamo alcun dovere di rettificare o chiarire le comunicazioni del Servizio, comprese le informazioni tariffarie, salvo quando espressamente imposto dalla legge. Nessun riferimento temporale di aggiornamento deve intendersi come attestazione che l'insieme delle sezioni sia stato integralmente riveduto.

SEZIONE 12 – COMPORTAMENTI VIETATI

In aggiunta agli altri divieti sanciti dai presenti Termini di Servizio, è rigorosamente precluso fare uso della piattaforma o dei suoi contenuti per: (a) finalità illecite; (b) sollecitare terzi a compiere illeciti; (c) violare leggi o regolamenti internazionali, comunitari, statali o regionali; (d) violare o eludere i nostri diritti di proprietà intellettuale o industriale o quelli di terze parti; (e) molestare, ingiuriare, denigrare, diffamare, intimidire o perpetrare discriminazioni fondate su genere, orientamento sessuale, credo religioso, etnia, razza, età, nazionalità o disabilità; (f) immettere elementi ingannevoli o mendaci; (g) caricare o diffondere virus o codici dannosi idonei a minare la regolarità operativa del Servizio o di sistemi telematici esterni; (h) raccogliere o tracciare dati identificativi altrui; (i) esercitare condotte di spam, phishing, pharming o attività di crawling e scraping indiscriminato; (j) perseguire scopi contrari alla morale pubblica o al buon costume; o (k) eludere o violare i dispositivi di sicurezza del Servizio o di Internet. Ci riserviamo la revoca immediata dell'accesso ai Servizi per chiunque violi i predetti divieti.

SEZIONE 13 – ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

Non assicuriamo, dichiariamo o garantiamo che la fruizione del nostro Servizio risulti ininterrotta, celere, inattaccabile sul piano della sicurezza o immune da anomalie. Non forniamo attestazioni di esattezza e affidabilità assolute in ordine ai riscontri desumibili dal Servizio. L'utente acconsente espressamente al fatto che potremmo sospendere l'erogazione dei Servizi a tempo indefinito o cessarne la somministrazione in qualsiasi momento senza dover notificare alcunché. L'utente concorda sul fatto che il ricorso al Servizio o l'impossibilità di accedervi avviene a proprio rischio esclusivo. Il Servizio e tutti i beni consegnati all'utente vengono forniti (fatta eccezione per quanto da noi formalmente dichiarato) «così come sono» e «secondo disponibilità», senza garanzie di commerciabilità, conformità qualitativa, idoneità a un uso prestabilito o conservazione del titolo di proprietà. In nessun caso Khu Khu, i suoi rappresentanti, soci, collaboratori, terzisti o ausiliari risponderanno di danni diretti, indiretti, consequenziali, patrimoniali o morali, tra cui la perdita di introiti, mancati guadagni, deterioramento di archivi digitali o oneri di rimpiazzo merce, nascenti da responsabilità contrattuale, extracontrattuale o negligenza connessa all'impiego del Servizio o di prodotti per il suo tramite ottenuti, anche qualora avvertiti della possibilità di detti eventi dannosi. Nei limiti in cui le leggi nazionali vietino siffatte clausole limitative, la nostra responsabilità rimarrà limitata al perimetro massimo accordato dalla disciplina imperativa.

SEZIONE 14 – MANLEVA E INDENNIZZO

L'utente acconsente a manlevare, tutelare ed esonerare integralmente Khu Khu, la titolare, le filiali, i quadri dirigenti, i dipendenti e i partner contrattuali da qualsivoglia pretesa risarcitoria formulata da terzi, compresi gli onorari legali ragionevolmente sostenuti, riconducibile alla trasgressione dei Termini di Servizio o alla lesione di norme vigenti o prerogative altrui.

SEZIONE 15 – NULLITÀ PARZIALE

Ove un articolo dei Termini di Servizio dovesse essere ritenuto illegale, invalido o ineseguibile, tale clausola continuerà a produrre i propri effetti nella misura massima prescritta dalla legge applicabile, e la porzione viziata si intenderà separata, lasciando inalterata la piena validità ed efficacia delle restanti disposizioni.

SEZIONE 16 – RISOLUZIONE

Le obbligazioni perfezionatesi e i debiti maturati a carico delle parti prima della scadenza negoziale sopravvivranno alla cessazione a tutti gli effetti. I presenti Termini restano validi ed efficaci salvo disdetta ad opera dell'utente o di Khu Khu. L'utente può risolvere l'accordo notificandoci l'interruzione della fruizione dei Servizi ovvero cessando integralmente le sessioni sul sito. Qualora, a nostro giudizio, l'utente eluda o disattenda alcuno dei termini contrattuali, potremo intimare l'immediata risoluzione senza comunicazione preventiva, permanendo l'onere in capo all'utente di onorare tutte le somme dovute, con contestuale preclusione dell'accesso ai Servizi.

SEZIONE 17 – INTEREZZA DEL CONSENSO

La mancata rivendicazione o applicazione di un diritto contemplato nei Termini di Servizio non potrà in alcun caso interpretarsi quale rinunzia espressa o tacita al diritto medesimo. I Termini di Servizio e le disposizioni pubblicate sul portale compendiano l'integrale quadro negoziale intercorrente tra l'utente e Khu Khu, superando qualsiasi accordo o trattativa precedente, scritta od orale. Eventuali dubbi ermeneutici circa la portata dei Termini non saranno interpretati a sfavore della parte estensore.

SEZIONE 18 – LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di Servizio e i singoli accordi afferenti all'erogazione delle prestazioni contrattuali sono disciplinati e interpretati secondo la legislazione vigente in Spagna.

SEZIONE 19 – REVISIONE DEI TERMINI DI SERVIZIO

La consultazione del testo costantemente aggiornato dei Termini di Servizio è consentita in qualsiasi momento tramite questa sezione. Ci riserviamo la facoltà di riformulare, integrare o mutare parti dei presenti Termini depositando le modifiche sul sito. L'utente ha l'onere di controllare con cadenza regolare l'area dedicata. L'accesso prolungato al sito dopo gli aggiornamenti si intende quale tacita adesione alle novelle introdotte.

SEZIONE 20 – CONTATTI E RECAPITI AZIENDALI

Le comunicazioni riguardanti l'applicazione dei Termini di Servizio possono essere indirizzate a:

  • Ragione Sociale / Titolare: Khu Khu (Victoria Jane Speyer)

  • Sede legale: Av. del Oeste 26, Puerta 28, 46001 Valencia, Spagna

  • E-mail: info@khukhu.com

  • Telefono fisso: +34 963 83 93 59

  • Cellulare: +34 684 02 16 69

  • Partita IVA (VIES): ESY0887487T