Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Khu Khu. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Khu Khu. Khu Khu ofrece este sitio web, incluida toda la información, herramientas y Servicios disponibles para usted, el usuario, condicionado a la aceptación de la totalidad de los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o adquirir algún producto, usted participa en nuestro «Servicio» y acepta quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos del Servicio», «Términos»), incluidos aquellos términos, condiciones y políticas adicionales a los que se haga referencia en el presente documento o que estén disponibles a través de enlaces. Estos Términos del Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Lea detenidamente estos Términos del Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún Servicio. Si estos Términos del Servicio se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a estos Términos.

Cualquier función o herramienta nueva que se incorpore a la tienda actual quedará igualmente sujeta a los Términos del Servicio. Puede revisar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones o modificaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página. El uso continuo o acceso al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichas modificaciones.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., entidad que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite comercializar nuestros productos y Servicios.

SECCIÓN 1 – CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara haber alcanzado la mayoría de edad en su estado, provincia o país de residencia, o bien haber alcanzado dicha mayoría de edad y habernos otorgado su consentimiento para permitir que sus dependientes menores utilicen este sitio. No podrá utilizar nuestros productos con fines ilícitos o no autorizados, ni podrá, en el uso del Servicio, contravenir normativa legal alguna de su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de propiedad intelectual). Queda estrictamente prohibido transmitir virus, gusanos o cualquier código informático de naturaleza lesiva. El incumplimiento o vulneración de cualquiera de estos Términos conllevará la rescisión inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de denegar la prestación del Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento. Usted comprende que su contenido (excluidos los datos relativos a tarjetas de crédito) puede transferirse sin encriptar e implicar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) adaptaciones técnicas ante requisitos de conectividad de redes o dispositivos. Los datos de tarjetas de crédito siempre se encriptan durante la transferencia a través de las redes. Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio, ni ningún contacto en el sitio web a través del cual se preste el Servicio, sin nuestra autorización expresa por escrito. Los títulos empleados en este acuerdo se incluyen por mera conveniencia práctica y no limitarán ni afectarán a estos Términos.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, INTEGRIDAD Y PUNTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No nos responsabilizamos de que la información provista en este sitio no sea exacta, completa o actualizada. El contenido se facilita únicamente a efectos de información general y no debe considerarse como la única base para la toma de decisiones sin contrastar fuentes primarias, más precisas, completas o actuales. Cualquier confianza depositada en este material se realiza por su cuenta y riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica carece necesariamente de actualidad y se provee únicamente a título de referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, sin que ello implique obligación alguna de actualizarlo. Usted asume la responsabilidad de supervisar las modificaciones en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros artículos están sujetos a variaciones sin previo aviso. Nos reservamos la facultad de modificar o interrumpir el Servicio (o cualquier elemento o contenido del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso. No asumiremos responsabilidad alguna ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, variación tarifaria, suspensión o cese del Servicio.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Determinados productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Dichos productos o Servicios pueden contar con tiradas limitadas y están sujetos a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Reembolso. Hemos realizado todos los esfuerzos a nuestro alcance para reflejar con la mayor exactitud posible los colores y texturas de nuestros productos en la tienda virtual. No podemos garantizar que la pantalla de su dispositivo reproduzca los tonos de manera exacta. Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de limitar la comercialización de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, demarcación geográfica o jurisdicción, facultad que podremos ejercer caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las unidades de cualquier producto o Servicio ofertado. Las descripciones de productos y las listas de precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestro exclusivo criterio. Nos reservamos el derecho de descatalogar cualquier artículo en cualquier momento. Cualquier oferta de productos o Servicios queda invalidada allí donde la legislación lo prohíba. No garantizamos que la calidad de los artículos, Servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos satisfagan plenamente sus expectativas, ni que cualquier defecto en el Servicio sea corregido de forma inmediata. Ofrecemos la posibilidad de reservar artículos seleccionados con carácter previo a su lanzamiento general. Las siguientes cláusulas regulan las reservas en nuestra tienda:

  • Condiciones de pago: Los clientes deben abonar el importe total por adelantado al tramitar la reserva.

  • Fecha estimada de entrega: La fecha estimada de entrega se detalla en la ficha del producto, en la cesta y al finalizar el pedido. Pese a que procuramos cumplir escrupulosamente los plazos, pueden acontecer imprevistos ajenos a nuestro control. De ocurrir demoras, informaremos puntualmente a los compradores vía correo electrónico.

  • Cancelación y reembolsos: Con anterioridad al envío, el cliente puede cancelar su reserva en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Se tramitará el reembolso íntegro, incluidos los depósitos abonados, en un plazo de 14 días a contar desde la solicitud de cancelación. Una vez despachado el artículo, se aplicará nuestra política habitual de devoluciones.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y DE LA INFORMACIÓN DE CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que efectúe. Podremos, a nuestra entera discreción, restringir o anular las unidades adquiridas por persona, domicilio o pedido. Estas restricciones pueden abarcar compras vinculadas a una misma cuenta, tarjeta de pago o que compartan dirección postal o de facturación. En caso de modificar o anular una orden de compra, procuraremos notificarle a través del correo electrónico o número telefónico facilitado al tramitar el pedido. Nos reservamos el derecho de restringir o denegar pedidos que, a nuestro juicio, parezcan destinados a comerciantes, distribuidores o revendedores.

Usted se compromete a facilitar información veraz, completa y actualizada en todas las compras formalizadas en nuestra tienda. Asimismo, acepta actualizar sin demora su cuenta y demás datos, como dirección de correo electrónico, numeración y fecha de vencimiento de las tarjetas de pago, para que podamos completar sus transacciones y contactarle debidamente.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Reembolso.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podremos facilitarle el acceso a herramientas de terceros respecto de las cuales no ejercemos control, supervisión ni injerencia alguna. Usted reconoce y acepta que proveemos acceso a dichas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones o avales de ninguna clase. No derivará responsabilidad alguna para nosotros como consecuencia del uso que haga de dichas herramientas voluntarias de terceros. Cualquier utilización que realice de las herramientas opcionales ofrecidas en el sitio web se efectúa enteramente bajo su propio riesgo y criterio, debiendo cerciorarse de conocer y aceptar los términos contractuales del proveedor externo correspondiente. Asimismo, podremos incorporar nuevos Servicios o funcionalidades a través de la web (incluido el lanzamiento de herramientas complementarias). Tales novedades quedarán igualmente supeditadas a los presentes Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS

Determinados contenidos, productos y Servicios accesibles a través de nuestra plataforma pueden incluir recursos procedentes de terceros. Los enlaces de terceros situados en este sitio web pueden redirigirle a plataformas ajenas e independientes. No nos responsabilizamos del examen o contraste de exactitud de tales plataformas, no las garantizamos ni asumimos responsabilidad por contenidos ajenos o por adquisiciones de bienes o Servicios de terceros. No seremos responsables de daños o perjuicios vinculados con la adquisición o disfrute de artículos, Servicios, contenidos o transacciones formalizadas a través de plataformas externas. Le rogamos examine con detenimiento las directrices y términos del tercero con carácter previo a cualquier operación. Las reclamaciones o consultas sobre productos ajenos deberán cursarse directamente a dicho tercero.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE USUARIOS, OPINIONES Y OTRAS COMUNICACIONES

Si, a requerimiento nuestro, nos remite determinadas presentaciones (como participaciones en concursos) o si, motu proprio, nos envía ideas creativas, propuestas, proyectos u otros materiales por vía telemática, postal o por cualquier otra vía (denominados conjuntamente «comentarios»), usted consiente que podamos, en cualquier momento y sin limitación alguna, adaptar, reproducir, divulgar, distribuir, traducir y emplear en cualquier soporte las comunicaciones aportadas. No asumimos ni asumiremos obligación alguna de (1) conservar la confidencialidad de los comentarios; (2) retribuir económicamente tales aportaciones; o (3) responder a los comentarios remitidos. Podremos supervisar, editar o suprimir contenidos que, a nuestro exclusivo juicio, califiquemos de antijurídicos, injuriosos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que vulneren derechos de propiedad intelectual o los presentes Términos del Servicio. Usted garantiza que sus manifestaciones no vulnerarán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas registradas, privacidad, intimidad o derechos patrimoniales o personales. Igualmente, garantiza no incorporar expresiones lesivas, abusivas o delictivas, ni introducir código malicioso o virus informáticos que puedan menoscabar el normal funcionamiento del Servicio o de sitios asociados. Queda prohibido emplear identidades falsas o simular ser otra persona para inducir a error acerca del origen de sus aportaciones. Usted asume la responsabilidad exclusiva de sus comentarios y de la veracidad de los mismos. No asumimos responsabilidad alguna por contenidos difundidos por usted o terceros.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El suministro de sus datos de carácter personal a través de nuestra plataforma se rige por lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede existir información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relativas a descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de subsanar cualquier error, inexactitud u omisión, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web asociado resultara inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya formalizado su pedido). No asumimos obligación alguna de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web asociado, incluida, a título meramente enunciativo, la información sobre precios, salvo cuando así lo exija imperativamente la legislación aplicable. Ninguna fecha específica de actualización fijada en el Servicio o en sitios afines debe considerarse indicativa de que la totalidad de la información contenida en los mismos haya sido modificada.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los presentes Términos del Servicio, queda terminantemente prohibido utilizar el sitio web o sus contenidos para: (a) fines ilícitos; (b) instar a terceros a cometer o participar en actos contrarios a la ley; (c) vulnerar cualquier normativa, reglamento, disposición comunitaria, ley internacional, federal o autonómica; (d) infringir o vulnerar nuestros derechos de propiedad industrial o intelectual o los de terceros; (e) acosar, ultrajar, injuriar, dañar, calumniar, difamar, coaccionar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) aportar información falsa o engañosa; (g) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código informático destructivo que afecte o pueda comprometer la operatividad del Servicio, de sitios web afines, de otros portales o de la propia red de Internet; (h) recabar o monitorizar datos de carácter personal de terceros; (i) realizar prácticas de spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, rastreo u obtención no autorizada de datos (scraping); (j) cualquier finalidad obscena o inmoral; o (k) eludir o manipular los dispositivos de seguridad del Servicio, de sitios web conexos o de Internet en su conjunto. Nos reservamos el derecho a interrumpir su acceso al Servicio o a cualquier plataforma vinculada si incurre en cualquiera de estas conductas vedadas.

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos ni manifestamos de manera alguna que el uso de nuestro Servicio resulte ininterrumpido, puntual, seguro o exento de incidencias. No aseguramos que los resultados susceptibles de obtenerse a través del uso del Servicio resulten rigurosamente exactos o infalibles. Usted conviene expresamente en que, de manera sobrevenida, podremos suspender el Servicio por lapsos indeterminados o resolver su prestación en cualquier momento sin previa comunicación. Usted reconoce y acepta de forma expresa que el acceso al Servicio, o la imposibilidad de acceder al mismo, corre bajo su entera responsabilidad. El Servicio y la totalidad de los artículos y prestaciones dispensados a través del mismo se ponen a su disposición (salvo manifestación expresa en contrario por nuestra parte) «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaraciones, garantías ni condicionantes tácitos o expresos de ninguna índole, incluidas garantías sobre comerciabilidad, calidad satisfactoria, aptitud para un destino particular, durabilidad o indemnidad patrimonial. En ningún caso Khu Khu, sus administradores, apoderados, dependientes, asociadas, representantes, contratistas, proveedores o licenciantes responderán de perjuicio directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier naturaleza, con inclusión de lucro cesante, merma de ingresos, pérdida de ahorros, quebranto de datos o gastos de sustitución, dimanen de responsabilidad contractual, extracontractual (incluida negligencia), responsabilidad objetiva o de otra estirpe, derivados de la utilización del Servicio o de artículos procurados a través del mismo, o de cualquier reclamación ligada al uso del Servicio o de algún bien, incluidos posibles fallos en los contenidos, o daños derivados del empleo de contenidos (o artículos) comunicados públicamente a través del Servicio, incluso mediando advertencia de su posible advenimiento. Si su fuero territorial no permite deslindar la responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, nuestra responsabilidad se ajustará a los márgenes mínimos que prevea la ley.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

Usted consiente en indemnizar, exonerar de responsabilidad y defender a Khu Khu, su titular, dependientes, aliadas, directivos, colaboradores, proveedores de servicios y empleados frente a cualesquiera demandas o requerimientos, incluidas minutas letradas razonables, deducidos por cualquier tercero como consecuencia de la infracción cometida por usted respecto de estos Términos del Servicio o de la normativa legal aplicable.

SECCIÓN 15 – DIVISIBILIDAD

En el supuesto de que alguna cláusula de los presentes Términos del Servicio fuese declarada ilegal, nula o carente de ejecutabilidad, dicha disposición mantendrá vigor en la máxima extensión permitida por el ordenamiento jurídico, considerándose escindida la parte ineficaz, sin que tal circunstancia menoscabe la plena validez de las estipulaciones subsistentes.

SECCIÓN 16 – RESCISIÓN

Los compromisos y obligaciones asumidos recíprocamente por las partes con anterioridad a la fecha de terminación subsistirán tras la resolución de este acuerdo a todos los efectos jurídicos. Estos Términos del Servicio conservarán su vigor salvo y hasta tanto fueren denunciados por usted o por nosotros. Usted podrá dar por resueltos estos Términos en cualquier momento participándonos su decisión de no hacer más uso de nuestros Servicios o cesando en el acceso a nuestro portal. Si, con arreglo a nuestro criterio exclusivo, detectamos o sospechamos que ha desatendido cualquier término o disposición del presente pliego, podremos poner término a esta vinculación sin necesidad de requerimiento previo, permaneciendo usted obligado al pago de cuantas deudas se hallaren pendientes hasta el instante de la resolución inclusive, denegándole si procediere el posterior acceso a nuestros Servicios.

SECCIÓN 17 – INTEGRIDAD DEL ACUERDO

El no ejercicio por nuestra parte de cualquier facultad o prerrogativa consignada en estos Términos del Servicio no entrañará en modo alguno su renuncia o condonación. Estos Términos del Servicio, de consuno con cualesquiera políticas o pautas operativas divulgadas en el sitio web respecto del Servicio, representan la integralidad de los pactos y el marco comprensivo entre usted y nosotros, rigiendo la utilización del Servicio con derogación expresa de cualesquiera acuerdos previos o coetáneos, ya fueren verbales o documentados por escrito (incluidas versiones precedentes de los Términos del Servicio). Cualquier duda hermenéutica dimanante de estas disposiciones no será interpretada contra la parte que hubiera dispuesto su redacción.

SECCIÓN 18 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos del Servicio y cualesquiera contratos particulares por los que le prestemos Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes del Reino de España.

SECCIÓN 19 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Usted puede examinar la versión más actual de los Términos del Servicio en cualquier momento en este apartado. Nos reservamos la potestad de corregir, actualizar o modificar cualquier aspecto de estas condiciones mediante la inclusión de novedades directas en la web. Es de su incumbencia comprobar periódicamente nuestro portal. El uso subsiguiente o acceso a las páginas tras una publicación supondrá su conformidad vinculante con las mismas.

SECCIÓN 20 – DATOS DE CONTACTO Y NOTIFICACIONES

Las consultas, observaciones o requerimientos concernientes a los Términos del Servicio deben canalizarse a:

  • Razón / Titular: Khu Khu (Victoria Jane Speyer)

  • Domicilio: Av. del Oeste 26, Puerta 28, 46001 Valencia, España

  • Correo electrónico: info@khukhu.com

  • Teléfono fijo: +34 963 83 93 59

  • Teléfono móvil: +34 684 02 16 69

  • NIF / CIF (IVA): ESY0887487T